Пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметі
35-бапқа сәйкес "халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы" Қазақстан Республикасының 2020 жылғы 7 шілдедегі № 360-VI кодексі (03.05.2022 ж.жағдай бойынша өзгерістер мен толықтырулармен), "балалар емханасы 1" ЖШС-де пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметі (СППВК) жұмыс істейді.
Пациенттерді қолдау қызметінің мақсаты-проблемалық мәселелерді анықтау және медициналық көмек көрсету сапасын одан әрі жақсарту. Пациентті қолдау және ішкі сараптама қызметі медициналық көмек көрсетуді ұйымдастыруға, медициналық ұйымның клиникалық қызметіне ағымдағы талдау жүргізеді, медициналық көмек көрсету тәртібі мен стандарттарын бұзу фактілерін анықтайды, медициналық инциденттерді талдайды, сондай-ақ күнтізбелік бес күннен аспайтын мерзімде пациенттердің өтініштерін қарайды.
Сараптама нәтижелері бойынша Медициналық ұйымның басшысына көрсетілетін медициналық қызметтердің сапасын төмендетудің анықталған себептері мен жағдайларын жою жөнінде ұсыныстар енгізіледі.
Егер сіз:
* медициналық көмек көрсетудің ұйымдастырылуы мен сапасына наразы болып қалды
* медициналық персоналдың дөрекі көзқарасына тап болды
* сондай-ақ, егер сіз медициналық көмек көрсету тәртібі мен сапасына қатысты басқа да проблемалық мәселелерге тап болсаңыз, пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметіне хабарласыңыз
Көрсетілген қызметтің сапасына байланысты барлық сұрақтар бойынша
емханада медициналық көмектің сапасы бойынша бас дәрігердің орынбасарына № 108 кабинетке хабарласуға болады (дүйсенбі-жұма сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін.) немесе тіркеушінің жанында оң жақта орналасқан "өтініштер жәшігінде", тіркеушіде орналасқан "шағымдар мен ұсыныстар" кітабында сіздің атыңыз, тегіңіз, байланыс деректеріңіз (телефон, мекенжай) көрсетілген жазбаша өтінішті қалдыру қажет. Сондай-ақ 87710151985 (WhatsApp) телефоны арқылы хабарласуға болады
Байланыс телефондары: 8 (7212) 55-93-45
